Un premier projet dans les Émirats-Arabes

projet

Design of a new Experience Center of Genetec in Dubai

Genetec, une société montréalaise renommée opérant à l’échelle mondiale, se distingue par ses services, produits et technologies en haute sécurité. Leurs clients sont de grandes pointures : des villes, des aéroports et des institutions publiques, désireuses de renforcer la sécurité mondiale à l’aide de caméras et d’autres dispositifs de surveillance.

Lorsque FOR. design planning a entrepris la conception des espaces de Genetec en débutant par leur siège social à Montréal, elle a mené une analyse approfondie de l’entreprise, de ses opérations et de son plan d’affaires, réalisant plus de 70 entrevues auprès des employés et cadres. Cette démarche a permis de définir clairement les critères d'expérience utilisateur et l'approche pour les clients de Genetec, transformant ainsi la façon dont l'entreprise présente ses produits et technologies.

Un Experience Center dans les Émirats-Arabes

Ainsi est né le premier Experience Center à Montréal, ayant comme objectif d’immerger les usagers dans une expérience totale de mise en danger où la technologie de Genetec sauve la mise. En pleine effervescence, le marché dynamique des Émirats-Arabes s’avérait idéal pour y implanter un autre Experience Center, le DBXC, qui deviendra un véritable point central pour les partenaires, clients et employés de Genetec au Moyen-Orient, en Turquie et en Afrique.

Cependant, Dubaï présente ses propres défis uniques, tels que les températures élevées, la chaleur intense et la réverbération de la lumière solaire, ainsi que la présence de sable dans l'eau nécessitant des systèmes de filtration sophistiqués. L'intégration d'éléments électromécaniques dans les systèmes d'eau et d'incendie constituait d’ailleurs un défi majeur. Tous ces facteurs ont été pris en considération par FOR. design planning pour l’aménagement de ces espaces. 

La programmation des espaces incluait plusieurs fonctions et services attribués à des utilisateurs différents, d’ordre public et privé. FOR. a conséquemment scindé l’espace en quatre zones distinctes – des aires de présentation de produits et de technologies ciblant les clients acheteurs-exécutifs; une salle de formation (Training Center) entièrement dédiée aux clients-opérateurs qui y apprennent à utiliser les produits de Genetec; différentes configurations pour des rencontres informelles/formelles et des coins d’isolation pour les équipes internes; et finalement les aires de travail.

Une ligne artistique adaptée à la culture et espaces locaux

Installés dans l’édifice One Central au sein du Dubaï World Trade Centre, les 5 400 p.c. des nouveaux espaces étaient quelque peu restreints compte tenu de la densité de la programmation citée ci-dessus. FOR. a ainsi maximisé les vues extérieures et l’accès à la fenestration en ancrant la salle de conférence entre les meneaux des larges fenêtres. Les retraits au plafond, l’éclairage LED au périmètre, l’utilisation de miroirs et l’effet de flottement du bloc bleu à l’entrée créent une illusion d’amplitude et d’infini.

La direction artistique des espaces de Genetec a été revue et adaptée au marché riche et luxueux des Émirats-Arabes. Le noir, une des couleurs corporatives de l’entreprise et hautement utilisée dans ses environnements, a cédé la place aux tons chauds et lumineux davantage appréciés des habitants locaux. Dans cet esprit, la cuisine habituellement sobre et mate, arbore ici un fini en aluminium anodisé couleur champagne, tandis que la table de conférence, choisie en frêne naturel, reflète le luxe et la rareté du bois à Dubaï, symbole de richesse. L’alcôve noire a d’ailleurs été entièrement construite en stratifié massif de type Fenix d’une épaisseur de 12 mm.

L’extravagance continue dans le Technology Center, où le client vit une simulation de la plateforme de Genetec. Dans cette salle acoustique, le son est magnifié grâce à un système audio amplifié, des revêtements muraux en feutre de laine laminé avec liège à l’arrière, et des formes en 3D couvrant 50% des murs. De surcroît, l’éclairage RGB connecté directement au logiciel de Genetec change du rouge-bleu-vert selon le code de l’alarme déclenché. Le design de cette salle augmente l’immersion et la compréhension des produits par le client, qui vit une véritable expérience sensorielle.

Chaque bureau de Genetec intègre une image grand format de la ville dans laquelle il est situé; ici une immense boîte lumineuse arbore une vue aérienne de Dubaï, imprimée sur du lycra pour augmenter l’absorption acoustique des lieux.

Des lieux hautement insonorisés

D’ailleurs la gestion des bruits reste un thème récurrent pour ces espaces qui incitent à la discussion avec les clients, mais également entre collègues. Dans les aires privées de travail, l’entièreté du plafond est recouverte de panneaux tridimensionnels de fibres de feutre de polyester (PET) à haute performance acoustique, apportant aussi un mouvement ludique aux lieux. Ce même matériau est repris aux murs orangés des salles de rencontre et d’hoteling. De plus, l’utilisation de tapis atténue les bruits de réverbération issus du plancher surélevé qui couvre toute la superficie du bureau. Toujours dans un souci d’absorption acoustique, FOR. design planning a préconisé l’utilisation de tissu pour les banquettes, fauteuils et assises.

Les espaces de Genetec à Dubaï fusionnent harmonieusement esthétisme luxueux, technologie, et fonctionnalité. Ce dernier-né joint les autres Experience Centers situés à Montréal, Paris, Londres, Singapour, Mexico et Washington.

Photos: Tooze Studio

matériaux et produits

1. Plancher surélevé : Global Access Floor
2. Tapis - Espace de travail, aire de collaboration : Shaw Contract
3. Tapis - Salle de rencontre, Hoteling, Experience Center, Salle de formation : Shaw Contract
4. Peinture : Benjamin Moore
5. Feutre : FilzFelt & Woeller
6. Film sur panneau de verre - Salle de formation: 3M DI-NOC Finis architecturaux
7. Système de plafond lattes acoustiques - Aire ouverte : Impact Acoustique
8. Appareils d’éclairages linéaires: Artemide, Flos et Ledflex
9. Suspension - Aire de collaboration : Luxx Box
10. Linéaire suspendu - Salle de réunion : Artemide
11. Boîtes lumineuses : Pixlipgo.com
12. Stratifié : Fenix, Wilsonart, Formica et Dekodur
13. Stratifié solide : Fenix
14. Plantes et cache-pots : Planters Group

mobilier et cloisons

1. Cloisons amovibles : Optima Systems
2. Mobilier: Knoll, Herman Miller, Ekko, Davis, Framery, Muuto, distribués par Jalapeno Trading LLC